Términos y condiciones.

1. Qué es Tinda

Tinda es una plataforma tecnológica que ayuda a compradores y vendedores a descubrir tiendas, conversar, intercambiar propuestas, organizar pedidos y registrar pagos realizados directamente entre ellos. Tinda no es banco, procesador de pagos de productos, servicio de custodia, transportista, aseguradora ni representante de compradores o vendedores.

La compraventa del producto se realiza entre el comprador y la tienda. Tinda facilita herramientas y registros, pero no es propietaria del inventario ni garantiza identidad, calidad, legalidad, entrega o pago de cada operación.

2. Cuenta y acceso

• Debes tener capacidad legal para aceptar estos términos y proporcionar información correcta.
• Si usas Tinda en nombre de un negocio, declaras que tienes autorización para representarlo.
• No compartas contraseñas, códigos de verificación ni sesiones; infórmanos si detectas un acceso no autorizado.
• La huella desbloquea localmente una sesión guardada y nunca sustituye tu responsabilidad de proteger el dispositivo.
• Una persona puede comprar y crear una tienda con la misma cuenta. Inicialmente se permite una tienda por usuario.

Podemos aplicar verificaciones razonables y limitar o suspender cuentas ante fraude, abuso, riesgo de seguridad, órdenes válidas o incumplimiento de estos términos.

3. Responsabilidades de compradores y vendedores

Compradores

Debes revisar producto, variante, cantidad, precio, adelanto, entrega y demás condiciones antes de aceptar una propuesta. Reporta un pago únicamente después de realizarlo y conserva el comprobante original.

Vendedores

Eres responsable de que la tienda, productos, precios, existencias, fotografías, tiempos, contacto y políticas sean veraces y no infrinjan derechos. Debes confirmar pagos solo después de verificar su recepción y cumplir las obligaciones comerciales, fiscales, de garantía, información al consumidor y protección de datos que te correspondan.

Cada tienda define sus condiciones de preparación, entrega, cambios y devoluciones, pero ninguna política puede eliminar derechos obligatorios reconocidos por la legislación aplicable.

4. Pedidos y pagos de productos

Una consulta o propuesta no es todavía un pedido. El pedido nace cuando el comprador acepta una propuesta o cuando el vendedor registra una venta manual. El dinero se paga directamente al vendedor mediante SINPE Móvil, transferencia, efectivo u otro método acordado.

Un reporte o comprobante no prueba por sí solo la recepción del dinero. Solo un pago confirmado por el vendedor reduce el saldo mostrado en Tinda. Las partes deben verificar los datos del destinatario, conservar evidencia y actuar de buena fe. Tinda no puede revertir ni reembolsar dinero que nunca recibió.

5. Planes Free, Pro y Founder

Comprar es gratis. Las tiendas pueden usar un plan Free sujeto a límites visibles en la app. Google Play procesa las suscripciones pagadas y RevenueCat comunica a Tinda el estado necesario para habilitar el plan.

El precio, moneda, impuestos, periodo, renovación y promociones definitivos son los que Google Play muestra antes de confirmar la compra. Founder es una oferta limitada para tiendas elegibles; su disponibilidad y permanencia dependen de las condiciones presentadas al contratarla.

Puedes cancelar la renovación desde Suscripciones de Google Play usando la cuenta de Google con la que compraste. Desinstalar Tinda o eliminar tu cuenta no cancela la suscripción. La cancelación normalmente conserva el acceso hasta terminar el periodo ya pagado y después aplica los límites vigentes del plan Free.

Reembolsos, cobros no reconocidos y errores de facturación se gestionan conforme a las reglas de Google Play y los derechos obligatorios aplicables.

6. Contenido, licencia y conducta

Conservas los derechos sobre el contenido que publicas. Al subirlo otorgas a Tinda una licencia no exclusiva, mundial y sin regalías, limitada a alojar, adaptar técnicamente, mostrar y transmitir ese contenido para operar, proteger y promocionar dentro del servicio la tienda o producto correspondiente. Esta licencia termina al eliminar el contenido o la cuenta, salvo copias técnicas temporales y registros que deban conservarse legítimamente.

No está permitido publicar, enviar, vender o solicitar contenido o bienes:

• ilegales, robados, fraudulentos, engañosos o que suplanten a otra persona;
• que infrinjan propiedad intelectual, privacidad o derechos de terceros;
• discriminatorios, amenazantes, acosadores o sexualmente explotadores;
• que promuevan violencia, armas ilegales, drogas ilícitas o bienes cuya venta esté prohibida;
• que contengan malware, spam, números completos de tarjeta, contraseñas, códigos o intentos de evasión de seguridad;
• que involucren explotación, captación o daño de menores.

Los usuarios pueden reportar contenido y bloquear interacciones. Podemos revisar reportes, preservar evidencia, retirar contenido y limitar cuentas de forma proporcional. La moderación no implica que revisemos previamente cada publicación.

7. Cancelaciones, devoluciones y disputas

Las partes deben intentar resolver directamente diferencias sobre adelantos, disponibilidad, entrega, cambios, cancelaciones, garantía o devolución. La tienda debe respetar su política anunciada y la normativa de consumo aplicable.

Tinda puede facilitar registros disponibles y soporte, pero no actúa como árbitro obligatorio ni asegura un resultado. Podemos atender solicitudes de una autoridad competente o preservar información necesaria para una disputa, respetando la privacidad y el debido proceso aplicables.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener Tinda segura y disponible, pero una beta o servicio digital puede presentar errores, mantenimiento o interrupciones. No garantizamos ventas, inventario, disponibilidad continua ni resultados comerciales.

Cada persona responde por sus actos, contenido y obligaciones frente a otras partes. En la medida permitida por ley, Tinda no responde por daños causados por productos, incumplimientos entre usuarios, enlaces o servicios externos, ni decisiones tomadas con información publicada por terceros. Nada de estos términos limita derechos irrenunciables ni responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

9. Cambios, suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Tinda y solicitar la eliminación de tu cuenta. Al completarla se revoca el acceso y la tienda deja de publicarse; cierta información comercial podrá conservarse o anonimizarse temporalmente por seguridad, disputas u obligaciones legales, según la Política de privacidad.

Podemos modificar funciones y actualizar estos términos. Si el cambio es importante, publicaremos la nueva fecha y lo comunicaremos antes de que corresponda. El uso posterior a la entrada en vigor implica aceptación de la versión actualizada cuando la ley lo permita.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de Costa Rica. Antes de acudir a una vía formal, procuraremos resolver consultas mediante soporte, sin impedir que una persona use los mecanismos administrativos o judiciales que le correspondan.

10. Contacto

Consultas sobre estos términos o reportes de contenido: holatinda@gmail.com.